وفقاً لتوقعات مورغان ستانلي، ستصبح أمازون أكبر متجر تجزئة للجمال في الولايات المتحدة بحلول عام 2025، في الواقع،هذه المنصة تجذب أيضا المزيد والمزيد من العلامات التجارية للجمال عالية الجودة والعملاقة 'الاهتمام، مثل Kiehl's و Lancôme و Urban Decay تحت مجموعة L'Oréal ؛ Clinique تحت مجموعة Estee Lauder و Shiseido Group جميعها أنشأت متجرًا على Amazon.
ومع ذلك ، في هذه العملية ، يواجهون بشكل متزايد "مخاطر" من قبل البائعين المجهولين في أمازون ، الذين يبيعون علنا منتجات مزورة للعلامات التجارية الشائعة أو العلامات التجارية المستقلة على المنصة ،والذي جعل العلامات التجارية تدرك أن عملاق التجارة الإلكترونية قد يكون تماماً المذنب وراء قضايا الملكية الفكرية.
هل هناك مشكلة في البحث عن المنصة؟
المنتجات المزيفة تتنافس مع المنتجات الأصلية في نفس المرحلة
"اليوم، إن بحثت عن أي منتج تجميل مشهور في أمازون، فمن المرجح أن تكتشف أنه بجانب مجموعة من المزيفات 'المماثلة بصرياً' في نتائج البحث.من الصعب عدم الشعور بأن محرك البحث في المنصة "معيب بشكل خطير"تقول ليز فلورا، كاتبة مقالات في مجلة "بيزنس أوف مود"، وهي وسيلة إعلامية في مجال الأزياء والمالية في الخارج.
عندما بحثت (فلورا) عن منتج الجمال الأكثر مبيعاً على موقع (أمازون) - منتجات حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوبكانت هناك علامة تجارية تدعى "بريبوز" مع بقع حب الشباب "متطابقة" التي تبدو تقريبا تماما مثل المنتج الأصليعندما بحثت عن منتج الشفاه الفيروسي لشركة (ميلك ماكياج) ، "تين هلام المياه الباردة"، وجدت نتيجة أخرى مع تغليف كان بالضبط مثل منتج (ميلك ماكياج) الأصلي.عندما بحثت (فلورا) عن منتج "الجميلة النادرة""تجد منتج مزيف آخر مع تغليف و ظل متطابق تماماً مع المنتج الأصلي" لكن الخط المستخدم للطباعة كان متطابقًا مع خط " الجمال النادر.
ما يزعج العلامات التجارية أكثر هو أن المستهلكين يقبلون هذه المزيفات أيضًا: في 23 سبتمبر، وصلت علامة تجارية تدعى "داوليو" حتى إلى قائمة أفضل مبيعات علامات تجارية للجمال في أمازون،على الرغم من اختفاءها من القائمة لاحقاً، أخبر موظفو شركة Hero Cosmetics المتعلقة بالعلامة التجارية بورصة البنك أنهم "محبوبون للغاية" لأن المنتجات المزيفة تمكنت من الوصول إلى القائمة.
في صناعة مستحضرات التجميل، التزوير ليس ظاهرة جديدة، لكن أحدث منتجات التجميل التي تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي أعطت المحتالين "فكرة جديدة":غالبا ما يسجلون علامة تجارية جديدة للعلامات التجارية للجمال ثم ينتجون عبوات "تشبه كثيراً" المنتجات الأصلية، يملؤونها بمنتجاتهم الخاصة، والأسوأ من ذلك، أنهم سوف ينسخون مباشرة الصور الترويجية للمنتجات الأصلية ووضعها على صفحة متجرهم.
بعد أن أصبح منظف اليدين من "توشلاند" شائعًا على الإنترنت، لاحظت الرئيس التنفيذي للشركة، "أندريا ليزبونا" أن عددًا كبيرًا من المنتجات المزيفة بنفس التعبئة التي كانت بها،وبعضهم حتى يستخدم بشكل مباشر أعمال التصوير الفوتوغرافي لعلامته التجارية، فقط محوّل العلامة التجارية "توشلاند".
قال مادغان ليدن، كبير مدراء استراتيجية العلامات التجارية في شركة التجارة الإلكترونية فرونت رو جروب: "عندما يصبح المنتج شائعًا، نرى زيادة في نشاطات التزوير".
وفقًا لليدن ، تحدث "معظم" القضايا المزيفة على أمازون. تعمل المجموعة مع العديد من علامات تجارية التجميل ، بما في ذلك Ouai و Bubble و Summer Fridays ، لتطوير استراتيجية أمازون للعملاء."التزوير أصبح خطيراً جداًونتيجة لذلك، اضطرت المجموعة إلى استثمار المزيد من الموارد في حماية صورة العلامة التجارية وتوظيف خبراء في حماية العلامة التجارية للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.
"أعتقد أن أمازون يجب أن تكثف حماية الملكية الفكرية للعلامات التجارية التي تبيع على منصتها، على الأقل بدءا من تحسين البحث"، قال ستيف سترونغ،مدير عمليات تسريع العلامة التجارية الاستهلاكية سوبر عادي"الآن، إذا بحث المستهلك عن العلامة التجارية المفضلة للجمال ومستحضرات التجميل على أمازون، فإنه سيقدم مجموعة من المنتجات البديلة التي تبدو متشابهة، وأنا لا أعتقد أن هذا شيء جيد".
"المحتالون الذين يلتقطون الفئران" مليئة بالمشاكل.
أشار فلورا إلى أن بعض الناس قد يضعفون الخط بين المنتجات المزيفة والمنتجات "المزيفة" الشائعة بين محبي الجمال، ولكن لا ينبغي أبداً الخلط بينهما.
"المزيفون يحاولون وضع أنفسهم على قدم المساواة مع العلامات التجارية مثل e.l.f. الجمال، نيكس، أو الرطوبة وايد،لأن تلك العلامات التجارية تنتج أيضا منتجات مماثلة للعلامات التجارية الفاخرة للجمالهذه المنتجات غالبا ما تستخدم من قبل مؤثرات الجمال على وسائل التواصل الاجتماعي للمقارنة مع المنتجات الراقية.هذه العلامات التجارية للأسواق الشاملة جميعها لها صورة العلامة التجارية المميزة الخاصة بها وصياغات مختلفة تماما عن المزيفين"قالت فلورا.
في هذه الأثناء، مالكي العلامات التجارية يقولون أنه من أجل أمازون لإزالة المنتجات المزيفة،إذا أرادت العلامة التجارية طلب حذف المنتجات المزيفة من القائمة، يجب على صاحب العلامة التجارية أن يضمن أن تصميمه وتغليفه يحظى بحماية العلامة التجارية، وأن تصميم التعبئة والتغليف يحظى أيضا بحماية براءة اختراع.أي شخص يرغب في نسخ عبواتنا يمكنه فعل ذلك"يقول ليزبن.
ومن ناحية أخرى، يتعين على أصحاب العلامات التجارية أيضًا اتخاذ نهج استباقي والإبلاغ عن المزيفات بأنفسهم، بدلاً من انتظار أن تتعامل مع ذلك شركة أمازون.بينما كانت أمازون تعزز أيضا أدواتها لحماية الملكية الفكريةومع ذلك، مع انتشار المزايا المزيفة، لا يمكن لعلامات تجارية التجميل أن تجلس و لا تفعل شيئاً.بينما شركات أخرى تتخذ إجراءات قانونية مباشرة ضد الشركات المصنعة.
"أي منتج يشبه علامتنا التجارية، سوف نبلغ أمازون عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية للتعبئة والتغليف"، قال سترونغ.
ومع ذلك، حتى لو كان لدى أصحاب العلامات التجارية أدلة قوية وأسباب سليمة، فمن الصعب اكتشاف جميع المنتجات المزيفة.العلامة التجارية لمطهرات اليدين توشلاند لديها حقوق براءة اختراع لتصميمها المميز للزجاجةفي الشهرين الماضيين، اكتشفت الشركة 5000 منتج مزيف في جميع أنحاء العالم ينتهكون حقوق الملكية الفكرية والتي تظهر على منصات التجزئة التجارية الإلكترونية المختلفة،بما في ذلك الأمازون(علي بابا) و (شين)
"إنه تقريبا مثل لعب لعبة ضرب الخلد. أنت تسقط واحد، ويتفجر مرة أخرى في أي وقت من الأوقات" ، وقال ليزبن.
اضرب المصدر مباشرة
لمواجهة مشكلة المنتجات المزيفةبعض العلامات التجارية قد تجاوزت تماما أمازون وأخذت الأمور في أيديهم من خلال الاتصال مباشرة مع الشركات المصنعة للمنتجات المزيفة والسعي لتعويض.
في 23 أغسطس، فازت علامة "لاشيفاي" للتصميم الذاتي بالرمشات الزائفة بتعويض بقيمة 30.5 مليون دولار (حوالي 214 مليون يواني) ورسوم ملكية بنسبة 30٪ في دعوى قضائية ضد شركة "لاشيبوتي كوسميتيكس" المحدودة في تشينغداو.وجدت هيئة المحلفين أن الرموش المزيفة التي تنتجها شركة "لاشبيوتي" قد انتهكت ثلاثة براءات اختراع مملوكة لشركة "لاشيفاي"ووفقاً لمطالبات "لاشيفاي" في المحكمة، تم بيع العديد من الرموش الزائفة المخالفة على "أمازون"، بينما تم توزيع البعض الآخر على العلامات التجارية المشروعة.
"المخدرات المزيفة في أمازون هي احتمال مرعب لأي علامة تجارية أصلية" ، كما تقول ساهارا لوتي ، مؤسسة ومديرة تنفيذية للاشيفاي. "يمكن أن تمحوك في غضون بضعة أشهر فقط ، وتتركك مفلسًا."لوتي" يلاحظ أيضاً أن هؤلاء البائعين "المنحرفين" يمكنهم "غمر السوق تماماًمما يجعل من المستحيل على المستهلكين العثور على المنتجات الأصلية.
ومع ذلك، فإن إطلاق الإجراءات القضائية بالكامل مكلف ومخاطر، وخاصة بالنسبة للشركات الناشئة الصغيرة. يقول لوتي أن الغرض الرئيسي من الدعوى القضائية ليس استرداد الخسائر بالكامل،ولكن لمنع الآخرين من إنتاج منتجات مزيفة من العلامة التجارية في المستقبل.
بسبب حجمها الهائل، من المستحيل تقريباً السيطرة على التزوير بالكامل.بعض العلامات التجارية قد اكتسبت اهتمام المجتمع الرئيسي من خلال المغامرة في المنطقة الرمادية من التزوير.
على سبيل المثال، العلامة التجارية الأسترالية MCoBeauty تعتبر نفسها بفخر "بديل رخيص للجمال بأسعار معقولة،مع منتجاتها على أمازون مماثلة جداً لتلك من العلامات التجارية للجمال الراقية مثل شارلوت تيلبوري و سول دي جانيرو.
"نحن نلتزم بدقة بقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، ولا يسمح لعلاماتنا التجارية بنسخ عناصر تغليف المنتجات الأخرى"، تقول مديرة التسويق في MCoBeauty، ميريديث روخاس."نحن نضمن أن جميع الصيغ والتغليف لدينا تتوافق مع هذه اللوائح. "
بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن عشاق الجمال مفتونون بجميع المنتجات "المزيفة"، فإن مؤثري الجمال يساعدون أيضًا في تثقيف أتباعهم حول الاختلافات بين الأصلية، المزيفة،والمنتجات المزيفة، وتحذيرهم من شراء منتجات مزورة من البائعين المشبوهين على منصات مثل أمازون أو تيك توك شوب.
من ناحية أخرى، أمازون كانت باستمرار إضافة ميزات جديدة وإعلان جهودها لمكافحة المنتجات المزيفة وغير الجودة. في 2022,الشركة أطلقت برنامج تطبيق براءات الاختراع يسمى " أمازون استعراض براءات الاختراعفي تقرير حماية العلامة التجارية لعام 2023، لاحظت الشركة أن إجمالي عدد التقارير الفعالة عن انتهاك حقوق الطبع والنشر عبر جميع الفئات على منصتها قد انخفض بنسبة 30٪،وقد اعتمدت التعلم الآلي للكشف عن انتهاكات "الملكية الفكرية البصرية المعقدة".
"لكن العلامات التجارية لا يمكن أن تعتمد عليها وحدها" ، قال ليبسون. "عندما تكون هناك حالات يومية من الانتهاكات ، يجب أن تكوني يقظة للغاية وتتصدي لها على الفور ،بدلا من الجلوس والانتظار للمستهلكين والمنصات لحل جميع المشاكل. "
وفقاً لتوقعات مورغان ستانلي، ستصبح أمازون أكبر متجر تجزئة للجمال في الولايات المتحدة بحلول عام 2025، في الواقع،هذه المنصة تجذب أيضا المزيد والمزيد من العلامات التجارية للجمال عالية الجودة والعملاقة 'الاهتمام، مثل Kiehl's و Lancôme و Urban Decay تحت مجموعة L'Oréal ؛ Clinique تحت مجموعة Estee Lauder و Shiseido Group جميعها أنشأت متجرًا على Amazon.
ومع ذلك ، في هذه العملية ، يواجهون بشكل متزايد "مخاطر" من قبل البائعين المجهولين في أمازون ، الذين يبيعون علنا منتجات مزورة للعلامات التجارية الشائعة أو العلامات التجارية المستقلة على المنصة ،والذي جعل العلامات التجارية تدرك أن عملاق التجارة الإلكترونية قد يكون تماماً المذنب وراء قضايا الملكية الفكرية.
هل هناك مشكلة في البحث عن المنصة؟
المنتجات المزيفة تتنافس مع المنتجات الأصلية في نفس المرحلة
"اليوم، إن بحثت عن أي منتج تجميل مشهور في أمازون، فمن المرجح أن تكتشف أنه بجانب مجموعة من المزيفات 'المماثلة بصرياً' في نتائج البحث.من الصعب عدم الشعور بأن محرك البحث في المنصة "معيب بشكل خطير"تقول ليز فلورا، كاتبة مقالات في مجلة "بيزنس أوف مود"، وهي وسيلة إعلامية في مجال الأزياء والمالية في الخارج.
عندما بحثت (فلورا) عن منتج الجمال الأكثر مبيعاً على موقع (أمازون) - منتجات حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوب حبوبكانت هناك علامة تجارية تدعى "بريبوز" مع بقع حب الشباب "متطابقة" التي تبدو تقريبا تماما مثل المنتج الأصليعندما بحثت عن منتج الشفاه الفيروسي لشركة (ميلك ماكياج) ، "تين هلام المياه الباردة"، وجدت نتيجة أخرى مع تغليف كان بالضبط مثل منتج (ميلك ماكياج) الأصلي.عندما بحثت (فلورا) عن منتج "الجميلة النادرة""تجد منتج مزيف آخر مع تغليف و ظل متطابق تماماً مع المنتج الأصلي" لكن الخط المستخدم للطباعة كان متطابقًا مع خط " الجمال النادر.
ما يزعج العلامات التجارية أكثر هو أن المستهلكين يقبلون هذه المزيفات أيضًا: في 23 سبتمبر، وصلت علامة تجارية تدعى "داوليو" حتى إلى قائمة أفضل مبيعات علامات تجارية للجمال في أمازون،على الرغم من اختفاءها من القائمة لاحقاً، أخبر موظفو شركة Hero Cosmetics المتعلقة بالعلامة التجارية بورصة البنك أنهم "محبوبون للغاية" لأن المنتجات المزيفة تمكنت من الوصول إلى القائمة.
في صناعة مستحضرات التجميل، التزوير ليس ظاهرة جديدة، لكن أحدث منتجات التجميل التي تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي أعطت المحتالين "فكرة جديدة":غالبا ما يسجلون علامة تجارية جديدة للعلامات التجارية للجمال ثم ينتجون عبوات "تشبه كثيراً" المنتجات الأصلية، يملؤونها بمنتجاتهم الخاصة، والأسوأ من ذلك، أنهم سوف ينسخون مباشرة الصور الترويجية للمنتجات الأصلية ووضعها على صفحة متجرهم.
بعد أن أصبح منظف اليدين من "توشلاند" شائعًا على الإنترنت، لاحظت الرئيس التنفيذي للشركة، "أندريا ليزبونا" أن عددًا كبيرًا من المنتجات المزيفة بنفس التعبئة التي كانت بها،وبعضهم حتى يستخدم بشكل مباشر أعمال التصوير الفوتوغرافي لعلامته التجارية، فقط محوّل العلامة التجارية "توشلاند".
قال مادغان ليدن، كبير مدراء استراتيجية العلامات التجارية في شركة التجارة الإلكترونية فرونت رو جروب: "عندما يصبح المنتج شائعًا، نرى زيادة في نشاطات التزوير".
وفقًا لليدن ، تحدث "معظم" القضايا المزيفة على أمازون. تعمل المجموعة مع العديد من علامات تجارية التجميل ، بما في ذلك Ouai و Bubble و Summer Fridays ، لتطوير استراتيجية أمازون للعملاء."التزوير أصبح خطيراً جداًونتيجة لذلك، اضطرت المجموعة إلى استثمار المزيد من الموارد في حماية صورة العلامة التجارية وتوظيف خبراء في حماية العلامة التجارية للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.
"أعتقد أن أمازون يجب أن تكثف حماية الملكية الفكرية للعلامات التجارية التي تبيع على منصتها، على الأقل بدءا من تحسين البحث"، قال ستيف سترونغ،مدير عمليات تسريع العلامة التجارية الاستهلاكية سوبر عادي"الآن، إذا بحث المستهلك عن العلامة التجارية المفضلة للجمال ومستحضرات التجميل على أمازون، فإنه سيقدم مجموعة من المنتجات البديلة التي تبدو متشابهة، وأنا لا أعتقد أن هذا شيء جيد".
"المحتالون الذين يلتقطون الفئران" مليئة بالمشاكل.
أشار فلورا إلى أن بعض الناس قد يضعفون الخط بين المنتجات المزيفة والمنتجات "المزيفة" الشائعة بين محبي الجمال، ولكن لا ينبغي أبداً الخلط بينهما.
"المزيفون يحاولون وضع أنفسهم على قدم المساواة مع العلامات التجارية مثل e.l.f. الجمال، نيكس، أو الرطوبة وايد،لأن تلك العلامات التجارية تنتج أيضا منتجات مماثلة للعلامات التجارية الفاخرة للجمالهذه المنتجات غالبا ما تستخدم من قبل مؤثرات الجمال على وسائل التواصل الاجتماعي للمقارنة مع المنتجات الراقية.هذه العلامات التجارية للأسواق الشاملة جميعها لها صورة العلامة التجارية المميزة الخاصة بها وصياغات مختلفة تماما عن المزيفين"قالت فلورا.
في هذه الأثناء، مالكي العلامات التجارية يقولون أنه من أجل أمازون لإزالة المنتجات المزيفة،إذا أرادت العلامة التجارية طلب حذف المنتجات المزيفة من القائمة، يجب على صاحب العلامة التجارية أن يضمن أن تصميمه وتغليفه يحظى بحماية العلامة التجارية، وأن تصميم التعبئة والتغليف يحظى أيضا بحماية براءة اختراع.أي شخص يرغب في نسخ عبواتنا يمكنه فعل ذلك"يقول ليزبن.
ومن ناحية أخرى، يتعين على أصحاب العلامات التجارية أيضًا اتخاذ نهج استباقي والإبلاغ عن المزيفات بأنفسهم، بدلاً من انتظار أن تتعامل مع ذلك شركة أمازون.بينما كانت أمازون تعزز أيضا أدواتها لحماية الملكية الفكريةومع ذلك، مع انتشار المزايا المزيفة، لا يمكن لعلامات تجارية التجميل أن تجلس و لا تفعل شيئاً.بينما شركات أخرى تتخذ إجراءات قانونية مباشرة ضد الشركات المصنعة.
"أي منتج يشبه علامتنا التجارية، سوف نبلغ أمازون عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية للتعبئة والتغليف"، قال سترونغ.
ومع ذلك، حتى لو كان لدى أصحاب العلامات التجارية أدلة قوية وأسباب سليمة، فمن الصعب اكتشاف جميع المنتجات المزيفة.العلامة التجارية لمطهرات اليدين توشلاند لديها حقوق براءة اختراع لتصميمها المميز للزجاجةفي الشهرين الماضيين، اكتشفت الشركة 5000 منتج مزيف في جميع أنحاء العالم ينتهكون حقوق الملكية الفكرية والتي تظهر على منصات التجزئة التجارية الإلكترونية المختلفة،بما في ذلك الأمازون(علي بابا) و (شين)
"إنه تقريبا مثل لعب لعبة ضرب الخلد. أنت تسقط واحد، ويتفجر مرة أخرى في أي وقت من الأوقات" ، وقال ليزبن.
اضرب المصدر مباشرة
لمواجهة مشكلة المنتجات المزيفةبعض العلامات التجارية قد تجاوزت تماما أمازون وأخذت الأمور في أيديهم من خلال الاتصال مباشرة مع الشركات المصنعة للمنتجات المزيفة والسعي لتعويض.
في 23 أغسطس، فازت علامة "لاشيفاي" للتصميم الذاتي بالرمشات الزائفة بتعويض بقيمة 30.5 مليون دولار (حوالي 214 مليون يواني) ورسوم ملكية بنسبة 30٪ في دعوى قضائية ضد شركة "لاشيبوتي كوسميتيكس" المحدودة في تشينغداو.وجدت هيئة المحلفين أن الرموش المزيفة التي تنتجها شركة "لاشبيوتي" قد انتهكت ثلاثة براءات اختراع مملوكة لشركة "لاشيفاي"ووفقاً لمطالبات "لاشيفاي" في المحكمة، تم بيع العديد من الرموش الزائفة المخالفة على "أمازون"، بينما تم توزيع البعض الآخر على العلامات التجارية المشروعة.
"المخدرات المزيفة في أمازون هي احتمال مرعب لأي علامة تجارية أصلية" ، كما تقول ساهارا لوتي ، مؤسسة ومديرة تنفيذية للاشيفاي. "يمكن أن تمحوك في غضون بضعة أشهر فقط ، وتتركك مفلسًا."لوتي" يلاحظ أيضاً أن هؤلاء البائعين "المنحرفين" يمكنهم "غمر السوق تماماًمما يجعل من المستحيل على المستهلكين العثور على المنتجات الأصلية.
ومع ذلك، فإن إطلاق الإجراءات القضائية بالكامل مكلف ومخاطر، وخاصة بالنسبة للشركات الناشئة الصغيرة. يقول لوتي أن الغرض الرئيسي من الدعوى القضائية ليس استرداد الخسائر بالكامل،ولكن لمنع الآخرين من إنتاج منتجات مزيفة من العلامة التجارية في المستقبل.
بسبب حجمها الهائل، من المستحيل تقريباً السيطرة على التزوير بالكامل.بعض العلامات التجارية قد اكتسبت اهتمام المجتمع الرئيسي من خلال المغامرة في المنطقة الرمادية من التزوير.
على سبيل المثال، العلامة التجارية الأسترالية MCoBeauty تعتبر نفسها بفخر "بديل رخيص للجمال بأسعار معقولة،مع منتجاتها على أمازون مماثلة جداً لتلك من العلامات التجارية للجمال الراقية مثل شارلوت تيلبوري و سول دي جانيرو.
"نحن نلتزم بدقة بقوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، ولا يسمح لعلاماتنا التجارية بنسخ عناصر تغليف المنتجات الأخرى"، تقول مديرة التسويق في MCoBeauty، ميريديث روخاس."نحن نضمن أن جميع الصيغ والتغليف لدينا تتوافق مع هذه اللوائح. "
بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن عشاق الجمال مفتونون بجميع المنتجات "المزيفة"، فإن مؤثري الجمال يساعدون أيضًا في تثقيف أتباعهم حول الاختلافات بين الأصلية، المزيفة،والمنتجات المزيفة، وتحذيرهم من شراء منتجات مزورة من البائعين المشبوهين على منصات مثل أمازون أو تيك توك شوب.
من ناحية أخرى، أمازون كانت باستمرار إضافة ميزات جديدة وإعلان جهودها لمكافحة المنتجات المزيفة وغير الجودة. في 2022,الشركة أطلقت برنامج تطبيق براءات الاختراع يسمى " أمازون استعراض براءات الاختراعفي تقرير حماية العلامة التجارية لعام 2023، لاحظت الشركة أن إجمالي عدد التقارير الفعالة عن انتهاك حقوق الطبع والنشر عبر جميع الفئات على منصتها قد انخفض بنسبة 30٪،وقد اعتمدت التعلم الآلي للكشف عن انتهاكات "الملكية الفكرية البصرية المعقدة".
"لكن العلامات التجارية لا يمكن أن تعتمد عليها وحدها" ، قال ليبسون. "عندما تكون هناك حالات يومية من الانتهاكات ، يجب أن تكوني يقظة للغاية وتتصدي لها على الفور ،بدلا من الجلوس والانتظار للمستهلكين والمنصات لحل جميع المشاكل. "
